為充分發(fā)揮“粵智助”政府服務自助機的服務能力，不斷滿足基層群眾的服務訴求，助力省“百千萬工程”高質(zhì)量發(fā)展，市政數(shù)局于3月15日在市委黨校禮堂開展“粵智助”政府服務自助機業(yè)務培訓會，全市各鎮(zhèn)(街)便民服務中心和村居黨群服務中心約300名業(yè)務骨干參加了培訓。

會上，“粵智助”運維工程師圍繞“粵智助”政府服務自助機的推廣政策背景、設(shè)備功能介紹、應用現(xiàn)狀分析、目前存在問題、考核方向及激勵方案、應用提升措施等多方面做培訓交流，重點講解、引導參會人員熟練掌握“粵智助”高頻政務服務的業(yè)務操作，為群眾辦事提供更高效便捷的服務，并與參會人員進行現(xiàn)場互動，解答參會人員提出的問題。培訓交流會反響熱烈，達到了預期培訓效果。

市政數(shù)局武勝利副局長在會上強調(diào)，各設(shè)備管理員要在日常的服務工作中加大“粵智助”政府服務自助機的宣傳推廣力度，加強設(shè)備日常管理，確保設(shè)備在工作日正常運行，熟悉“粵智助”各模塊功能，熟練掌握高頻政務服務事項，同時要結(jié)合本地群眾特別是農(nóng)村群眾的辦事需要，積極挖掘本地可依托“粵智助”上線的事項，努力爭取上線開平特色服務，充分發(fā)揮設(shè)備效能，真正實現(xiàn)群眾辦事“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。

“粵智助”政府服務自助機是廣東省推進“數(shù)字政府”改革建設(shè)的標志性成果，是省十件民生實事重要內(nèi)容，也是我市深化“政銀合作”的深入探索和實踐，對于推動政務服務向基層延伸，提升政務服務質(zhì)量水平有著重要意義。目前，“粵智助”可提供30個部門共270多項各類政務民生服務事項的查詢、打印、辦理等服務，給廣大人民群眾辦事帶來實實在在的方便。