為扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，不斷提升社保卡使用體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，市人社局積極推進(jìn)以社?？檩d體的民生服務(wù)工作，著力做好第三代社?？ㄍ菩邪l(fā)放宣傳工作，定期開(kāi)展社?？ê献縻y行服務(wù)考核，推進(jìn)社?？ā耙淮巴ㄞk”服務(wù)，進(jìn)一步提升社?？ū忝穹?wù)能力輸出，切實(shí)提高社保卡服務(wù)管理水平。

社保卡便利再升級(jí)，配合做好第三代社?？ㄍ菩邪l(fā)放宣傳工作。市人社局配合做好第三代社保卡校園推廣試點(diǎn)工作，指引各社保卡合作銀行及時(shí)配備第三代社?？捎玫纳绫？ㄗ灾?wù)機(jī)，做好第三代社?？ㄍ菩邪l(fā)放工作。為方便市民辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，避免市民多“跑腿”，設(shè)立社?？ǚ?wù)熱線，為市民提供社保卡政策、社?？ㄉ觐I(lǐng)、使用和異常情況、補(bǔ)換和注銷(xiāo)等業(yè)務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題的電話咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)持卡人正確使用社保卡。

持續(xù)提升社保卡合作銀行服務(wù)水平，開(kāi)展社?？ê献縻y行服務(wù)考核工作。市人社局工作人員每半年對(duì)我市農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商銀行、交通銀行等8家社保合作銀行進(jìn)行服務(wù)考核工作，抽取各合作銀行的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查各網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、社?？ǚ?wù)水平、設(shè)備配置、領(lǐng)取社?？▽?duì)賬折、PSAM卡等情況并按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，進(jìn)一步引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)工作人員提升社?？I(yè)務(wù)操作水平和服務(wù)水平，切實(shí)為人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

推進(jìn)社保卡“一窗通辦”服務(wù)，待遇發(fā)放帳號(hào)變更“最多跑一次”。為進(jìn)一步提升社?？ǔ挚ㄈ说霓k卡用卡體驗(yàn)，著力解決辦卡后變更待遇發(fā)放賬號(hào)多頭跑的問(wèn)題，市人社局聯(lián)合社保卡合作銀行聯(lián)合推出社?？ā耙淮巴ㄞk”便民服務(wù)，為市民提供社?？ㄉ觐I(lǐng)、補(bǔ)換卡、企業(yè)職工基本養(yǎng)老金發(fā)放帳號(hào)變更、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老金發(fā)放帳號(hào)變更等一站式、一窗式服務(wù)，并協(xié)調(diào)“一門(mén)式”服務(wù)中心、社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口等業(yè)務(wù)經(jīng)辦單位受理“一窗通辦服務(wù)點(diǎn)”為市民代辦的帳號(hào)變更業(yè)務(wù)。目前我市有5個(gè)社保卡合作銀行網(wǎng)點(diǎn)推出社?？ā耙淮巴ㄞk”便民服務(wù)，包括農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)平市支行營(yíng)業(yè)室、建設(shè)銀行開(kāi)平營(yíng)業(yè)部、廣發(fā)銀行開(kāi)平支行營(yíng)業(yè)部、廣發(fā)銀行開(kāi)平幕沙支行、開(kāi)平農(nóng)商銀行總行營(yíng)業(yè)部，今后還會(huì)將業(yè)務(wù)推廣至所有社?？ê献縻y行。