根據(jù)工作的需要，我局擬就通過向社會組織購買服務的形式確定服務單位。歡迎符合資格條件的供應商參與。現(xiàn)將有關事項通告如下：

一、供應商資格要求

（一）供應商具有合法經營資格的法人或者其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力；具有良好的信譽和健全的財務會計制度；具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術人才；有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；中標后不得分包或轉包。

（二）服務商應具有專業(yè)的技術力量和服務團隊，近三年具有從事同類型項目服務的工作經驗和獲得同類型項目滿意度評價。

二、報價上限

上限為人民幣壹萬伍千元整（含稅全包價）。報價不能高于其報價上限，否則無效。

三、服務內容

項目將提供開平市科工商務局招商地圖小程序的維護服務（一年服務期）

1.維護服務內容

（1）系統(tǒng)巡查和運行情況監(jiān)聽服務。對系統(tǒng)所在的服務器進行定期巡查，釋放服務器緩存和掃描系統(tǒng)異常事件，對系統(tǒng)進行常規(guī)性巡查工作；

（2）系統(tǒng)日常運行維護。包括系統(tǒng)操作、因功能缺陷、第三方對接、設備對接連接失敗等導致的各種BUG 的修復、因誤操作導致的數(shù)據(jù)錯誤維護等等;

（3）系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除和解決;

（4）咨詢服務。幫助解答采購方提出的系統(tǒng)相關的各種業(yè)務和技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供等；

（5）數(shù)據(jù)庫沉淀數(shù)據(jù)清理。定期清理運維過程中所生成的生產數(shù)據(jù)庫中的臨時表，從應用系統(tǒng)角度來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提高應用系統(tǒng)運行速度。

2.維護服務要求

（1）有系統(tǒng)功能異常運作的請求時，需在1小時內響應，1-3個工作日內修復；

（2）須定期對系統(tǒng)進行漏洞檢測和安全風險評估；

（3）須有備份機制、容錯機制，防止在系統(tǒng)出現(xiàn)單點失敗時，系統(tǒng)的備份機制保證系統(tǒng)的正常運行。

（4）根據(jù)市等級保護安全標準以及軟件工程規(guī)范方面的資料內容完成等保測評工作和基線檢測工作，達到安全上線運行標準。

四、售后服務

供應商需提供全方位的技術支持與售后服務方式，使得采購方能夠及時、便捷地獲得相應的技術支持與售后服務，主要的服務方式包括電話、傳真、郵件、網(wǎng)站、現(xiàn)場服務、投訴受理等。

五、報名方式

有意向報名的供應商請于2024年7月25日前將審核安排方案和報價等紙質資料一式二份送我局聯(lián)系人。逾期不予受理。

聯(lián)系人：吳偉中

聯(lián)系電話：0750-2379822

特此通告。

開平市科工商務局

2024年7月18日