近年來，金雞鎮(zhèn)積極發(fā)揮鎮(zhèn)社會心理服務站作用，通過服務實踐及資源盤活方式，創(chuàng)新構建鎮(zhèn)村心理服務聯(lián)動機制，扎實推進社會心理服務體系建設，形成一套具有金雞特色、高效有序的基層心理沖突及潛在治理風險的化解方案。自2019年起，鎮(zhèn)社會心理服務站合計為400多名有心理服務需求的人員提供心理監(jiān)測達1000多人次，并成功介入3例存在心理健康問題個案，及時化解和消除不穩(wěn)定因素，得到了社會各界的高度認可。

一、加強部門聯(lián)動，健全一種機制

由鎮(zhèn)綜治辦牽頭，集結公服辦、婦聯(lián)、團委、派出所、司法所、中心學校、社區(qū)服務中心、社工機構等多個部門的精干力量，成立社會心理服務工作小組，由分管綜治辦的領導任組長，統(tǒng)籌協(xié)調開展鎮(zhèn)社會心理服務工作，形成“黨政領導、部門協(xié)同、專業(yè)支撐、社會參與”的社會心理服務工作機制，實現(xiàn)部門信息互通共享、協(xié)調聯(lián)動，從而達到政府治理和社會調節(jié)、居民自治的良性互動。

多部門聯(lián)動開展心理疏導服務

二、優(yōu)化服務陣地，建強一個平臺

充分發(fā)揮綜治網格化管理的“底座”作用、現(xiàn)代信息技術的“支撐”作用、人才隊伍的“主力”作用和工作載體的“依托”作用，建好建強社會心理服務站，實現(xiàn)村（社區(qū)）社會心理服務站100%覆蓋，并逐步實現(xiàn)與同級綜治中心、網格化中心、糾紛多元化解中心統(tǒng)籌協(xié)調、同步規(guī)范、一體運行。同時，依托鎮(zhèn)應急庇護中心，不斷完善社會心理服務站基礎設施，配置辦公接待區(qū)、個體咨詢區(qū)、心理測評區(qū)、宣泄訓練區(qū)和沙盤游戲區(qū)等。通過粉刷暖色墻壁、配置溫馨窗簾和掛飾等，為服務站營造一個溫暖舒適的氛圍。

三、整合多方資源，配強一支隊伍

整合村（社區(qū)）干部、專職網格員、片區(qū)民警、機構社工等力量，建強社會心理服務隊伍。積極組織開展心理知識業(yè)務培訓，提高工作人員開展社會心理服務、疏導、危機干預和化解矛盾糾紛的能力。據(jù)統(tǒng)計，鎮(zhèn)村兩級共有專兼職社會心理服務工作人員20余人，通過老年活動中心、婦女兒童之家、學校、社工服務站等陣地，用心用情為社區(qū)矯正人員、社區(qū)吸毒人員、困境兒童、青少年、失獨人員及其他需要進行心理咨詢的人員提供心理輔導和情緒紓解等服務。

開展心理健康教育個別訪談調研工作

四、探索“家-校-社”教育模式，擰成一股合力

為進一步加強青少年的心理健康教育，金雞鎮(zhèn)探索貼合中學生需求的心理健康干預措施和“家-校-社”心理健康教育模式，推動青少年素質教育改革和我鎮(zhèn)社會治理心理服務體系建設的試點工作。一是堅持以問題需求為導向，從學校、學生、家長不同主體出發(fā)，通過個別訪談、問卷調查方式，多方介入、深入剖析三方主體在心理健康教育工作上存在的困難和現(xiàn)實需求，為學生營造一個健康的心理教育環(huán)境。二是創(chuàng)新教育模式，健全學校心理健康教育團隊、教師以及學生之間的溝通和干預體系，推進課堂教學、宣傳教育、咨詢輔導、治療控制、危機干預“五位一體”的工作機制。三是加強家校聯(lián)系，開設家庭教育講座，形成“家-校-社”教育合力，共同關注學生的心理健康。

2021年2月，中學生小雨（化名）被校方發(fā)現(xiàn)有自殘行為，而后被轉介至鎮(zhèn)社會心理服務站進行疏導。經初步檢查，發(fā)現(xiàn)小雨有中度的抑郁癥狀。隨后，社工多次上門對小雨的家長開展家訪，說明小雨心理病癥的嚴重性，并督促其帶小雨前往?？漆t(yī)院進行治療。在服務過程中，社工及時跟進小雨的情況，為其提供心理疏導服務。在多方人員的共同努力下，小雨的心理狀況有所改善，受到社工們的影響，小雨開始積極參與義工活動和集體活動。小雨的心理障礙自發(fā)現(xiàn)到治愈，服務成效明顯，是我鎮(zhèn)社會心理服務站“家-校-社”教育模式在具體實踐中的成功個案之一。

學生到社心服務站進行心理咨詢

引導患者參與義工活動

五、抓實抓細服務，形成一個體系

全面強化社會治理，抓實抓細服務，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。一是加強宣傳引導。大力宣傳和普及心理健康教育，讓廣大師生、家長、群眾認識到心理健康的重要性。根據(jù)青少年心理特點及發(fā)展規(guī)律，開展豐富多彩的活動，提高學生心理素質。二是主動開展摸排篩查。為破解等待群眾上門咨詢的被動局面，鎮(zhèn)社會心理服務工作站工作人員主動深入群眾，通過問卷調查、個別訪談以及入戶走訪等方式，開展社會心理風險線上線下篩查和心理測評。同時，對摸排出存在心理問題的人員，及時組織開展專項心理服務和預防處置工作，實現(xiàn)心理健康問題“以防為主”的目標。三是加強網格巡查。強化網格員常態(tài)化巡查工作，充分發(fā)揮轄區(qū)內35名網格員作用，要求其在巡查過程中重點關注特殊人群，并注重發(fā)現(xiàn)有潛在心理健康的人群。同時，健全完善專業(yè)人員咨詢輔導、危機干預、社區(qū)醫(yī)生介入、心理疾病轉介和宣傳科普的全套服務機制，提升基層治理效能。四是落實特殊人群心理疏導。針對重點青少年、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、社區(qū)涉毒（康復）人員、動態(tài)管控精神障礙患者、信訪重點人員等特殊人群，聘請專業(yè)心理咨詢人員，按照“一事一策、一人一方案”的原則，制定疏導方案，分類落實“心理援助”“心理糾正”“心理干預”“心理疏導”“救治救助”等保障措施,建立信息報告收集、預警和干預制度，精準推送心理服務，開展有針對性的社會心理服務工作。

心理健康知識宣傳

入戶開展心理疏導服務

借助活動開展心理風險排查服務

社區(qū)醫(yī)生介入服務

下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)發(fā)揮社會心理服務站的陣地優(yōu)勢，深入推進社會心理服務進社區(qū)、進企業(yè)活動，因地制宜、創(chuàng)新開展各種心理服務活動，全面提升基層群眾的心理健康知識水平，讓社會心理服務走進村民的心坎兒里，全力構筑金雞鎮(zhèn)基層治理建設新篇章!